Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ:

Unvan: Kombi Servis Hattı
Adres: Hürriyet mh. 500. Sk. No:6/A Nilüfer / Bursa
Telefon: 0850 340 98 16
E-posta: info@kombiservishatti.com

ALICI BİLGİLERİ:

Hizmet talebinde bulunan müşteri

2. KONU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. HİZMET BİLGİLERİ

Sunulan hizmetler:

• Kombi Servisi ve Onarımı
• Kombi Yıllık Bakımı
• Petek Temizliği
• Kombi Demontaj-Montaj
• Termosifon-Şofben Tamiri
• Acil Kombi Servisi (7/24)

Hizmet içeriği, süresi ve fiyatı talep edilen işleme göre değişiklik gösterir ve müşteriye önceden bildirilir.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Hizmet Süresi ve Yerine Getirilmesi

• Normal hizmetler için randevu tarihi belirlenir
• Acil servislerde en kısa sürede müdahale edilir
• Yedek parça temin süresi 2-5 iş günü arasında değişebilir

4.2. Ödeme Şekli

• Hizmet bedeli, hizmet tamamlandıktan sonra tahsil edilir
• Nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılabilir
• Fatura veya dekont düzenlenir

4.3. Teslimat

Hizmet, ALICI'nın belirttiği adreste gerçekleştirilir. ALICI veya yetkilendirdiği kişi adreste bulunmalıdır.

5. ALICI'NIN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Haklar

• Hizmet öncesi detaylı bilgi alma hakkı
• Fiyat teklifi alma hakkı
• Garanti kapsamında ücretsiz müdahale hakkı
• Şikayet ve itiraz hakkı

5.2. Yükümlülükler

• Randevu saatinde hazır bulunma
• Çalışma alanını uygun hale getirme
• Hizmet bedelini ödeme
• Doğru iletişim bilgisi verme

6. SATICI'NIN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Haklar

• Hizmet bedelini tahsil etme hakkı
• Uygunsuz çalışma koşullarında hizmeti erteleme hakkı
• Force majeure durumlarında hizmeti iptal etme hakkı

6.2. Yükümlülükler

• Profesyonel hizmet sunma
• Orijinal yedek parça kullanma
• İşçilik garantisi verme
• Müşteri memnuniyetini sağlama

7. GARANTİ ŞARTLARI

• Tüm işçilikler 1 yıl garantilidir
• Kullanılan orijinal parçalar üretici garantisi kapsamındadır
• Garanti, doğru kullanım koşullarında geçerlidir
• Yetkisiz müdahale garantiyi geçersiz kılar

8. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, hizmetin ifasına başlanmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak hizmet başlamadan önce ALICI, randevusunu iptal edebilir. İptal en az 2 saat önceden bildirilmelidir.

9. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

9.1. ALICI'nın Temerrüdü

ALICI, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmediği takdirde yasal faiz ödemekle yükümlüdür.

9.2. SATICI'nın Temerrüdü

SATICI, hizmeti zamanında yerine getirmediği takdirde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda;

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir. Bursa Tüketici Hakem Heyeti ve Bursa Tüketici Mahkemeleri uyuşmazlıkların çözümünde görevlidir.

11. YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.

Son güncelleme: Ekim 2024