KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Kombi Servis Hattı ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde;
- Kombi servisi ve bakım hizmetlerinin sunulması
- Müşteri ilişkileri yönetiminin sağlanması
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Randevu oluşturma ve takip işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde;
- Hizmet sağlayıcı firmalar ile
- Yasal yükümlülüklerimiz gereği kamu kurum ve kuruluşları ile
- İş ortaklarımız ile
paylaşılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz için telefon, e-posta, web sitesi ve sözlü iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.
5. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
6. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Hürriyet mh. 500. Sk. No:6/A Nilüfer / Bursa adresine veya info@kombiservishatti.com e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.